Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tehniskais kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
We are looking for pieredzējušu un motivētu tehnisko kontu vadītāju, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko atbalstu un risinājumus mūsu klientiem. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par klientu tehnisko vajadzību izpratni, risinājumu piedāvāšanu un ilgtermiņa attiecību uzturēšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, ka klienti saņem nepieciešamo tehnisko atbalstu, lai veiksmīgi izmantotu mūsu produktus un pakalpojumus. Jūs cieši sadarbosieties ar pārdošanas, tehniskā atbalsta un produktu izstrādes komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un uzņēmuma mērķu sasniegšanu. Jūsu ikdienas pienākumos ietilps klientu vajadzību analīze, tehnisko risinājumu prezentēšana, problēmu risināšana un regulāra komunikācija ar klientiem. Jums būs jāspēj ātri reaģēt uz klientu pieprasījumiem, efektīvi risināt tehniskās problēmas un sniegt profesionālu konsultāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Tāpat jūs būsiet atbildīgs par klientu atsauksmju apkopošanu un nodošanu produktu izstrādes komandai, lai veicinātu produktu uzlabošanu un attīstību. Mēs sagaidām, ka jūs būsiet proaktīvs, komunikabls un spēsiet strādāt patstāvīgi, kā arī komandā. Jums jābūt spējīgam efektīvi pārvaldīt vairākus projektus vienlaicīgi, ievērojot noteiktos termiņus un kvalitātes standartus. Šī pozīcija prasa arī spēju ātri apgūt jaunas tehnoloģijas un pielāgoties mainīgajām klientu prasībām. Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jums ir pieredze tehniskajā kontu vadībā, lieliskas komunikācijas prasmes un vēlme strādāt ar klientiem, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai un palīdzēt mums sasniegt mūsu uzņēmuma mērķus. Šī ir lieliska iespēja profesionāļiem, kuri vēlas attīstīt savu karjeru tehnoloģiju nozarē un strādāt ar inovatīviem produktiem un risinājumiem. Mēs novērtējam darbiniekus, kuri ir gatavi uzņemties iniciatīvu, piedāvāt jaunas idejas un aktīvi iesaistīties uzņēmuma attīstībā. Ja jūs esat gatavs izaicinājumiem un vēlaties būt daļa no veiksmīgas komandas, mēs gaidām jūsu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Tehnisko risinājumu prezentēšana un demonstrēšana klientiem
- Klientu tehnisko vajadzību analīze un risinājumu piedāvāšana
- Regulāra komunikācija ar klientiem, lai nodrošinātu apmierinātību
- Tehnisko problēmu identificēšana un risināšana sadarbībā ar tehniskā atbalsta komandu
- Klientu atsauksmju apkopošana un nodošana produktu izstrādes komandai
- Proaktīva klientu attiecību uzturēšana un attīstīšana
- Projektu vadība un koordinēšana, ievērojot termiņus un kvalitātes standartus
- Tehnisko dokumentāciju sagatavošana un uzturēšana
- Jaunu tehnoloģiju un produktu apguve, lai sniegtu kvalitatīvu atbalstu klientiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība IT, inženierzinātņu vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze tehniskajā kontu vadībā vai līdzīgā amatā
- Lieliskas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja ātri apgūt jaunas tehnoloģijas un produktus
- Pieredze darbā ar klientiem un tehnisko problēmu risināšanā
- Labas projektu vadības prasmes un spēja strādāt patstāvīgi
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas gan mutiski, gan rakstiski
- Analītiskā domāšana un spēja efektīvi risināt problēmas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze tehniskajā kontu vadībā?
- Kā jūs risinātu situāciju, kad klients nav apmierināts ar tehnisko risinājumu?
- Kādas tehnoloģijas un rīkus jūs esat izmantojis savā iepriekšējā darbā?
- Kā jūs organizējat savu darbu, lai efektīvi pārvaldītu vairākus projektus vienlaicīgi?
- Kā jūs uzturat ilgtermiņa attiecības ar klientiem?
- Kā jūs rīkojaties, ja rodas tehniska problēma, kuru nevarat atrisināt pats?
